سوالات متداول
تعدادی از سوالات متداول سایت را در این قسمت مشاهده می کنید
مزایای خرید از لوسوهوم چیست؟
برای پاسخ به این سوال دو فاکتور مهم را مورد ارزیابی قرار میدهیم، اول اینکه کیفیت قطعا یکی از شروطی است که لوسوهوم را شاخص و اختلاف را با رقبا چند برابر میکند. دوم اینکه خاص و انحصاری بودن برخی از محصولات که به صورت سفارشی متناسب با ذائقه لوسوهوم و شایسته شما طراحی شده است.
اما تنها نمیتوان به این دو فاکتور اکتفا کرد چرا که شما عزیزان شایسته بهترین ها هستید و ما هر روز سعی در بهبود کیفیت و خدمات خود به شما عزیزان هستیم.
خرید از لوسوهوم را تنها با شعار فروش یک محصول پایان یک بیزینس نیست… میتوانیم توصیف کنیم. چرا که لوسوهوم در تمامی لحظات فروش و پشتیبانی بعد از آن همراه شما عزیزان است.
خرید از سایت به شما امکان استفاده از امکانات ویژه سایت مانند مقایسه، تجزیه و تحلیل نظرات کاربران و سایر خدمات متنوع را می دهد
امکان بازدید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟
بله، شوروم لوسوهوم همواره بصورت حضوری و فیزیکی به مشتریان خود خدمات مشاوره و خرید ارئه داده و میدهد. در حال حاضر شوروم در منطقه اقدسیه تهران آماده خدمت رسانی به مشتریان خود می باشد.
آیا محصولات دارای گارانتی می باشند؟
بله، تمام محصولات مجموعه لوسوهوم تحت پوشش گارانتی مجموعه هستند.
محصولاتی که دارای ترانس و لامپ LED و یا SMD روی خود هستند، به مدت ۱ سال از لحظه صدور فاکتور دارای گارانتی مجموعه لوسوهوم خواهند بود.
آیا مجموعه خدمات پس از فروش ارائه میدهد؟
بله، تمام محصولات پس از اتمام گارانتی همچنان مشمول خدمات پس از فروش خواهد بود.
پس از ثبت سفارش چه مدتی زمان میبرد تا محصول به دست خریدار برسد؟
اکثر محصولات لوسوهوم آماده ارسال هستند و تنها ۱ روز کاری زمان نیاز است تا سلامت کالای مورد نظر شما بررسی گردد و ارسال انجام گیرد. درصورتی که محصول مورد نظر شما از دسته محصولات سفارشی و تولیدی باشد، ممکن است بین ۷-۱۰ روز کاری زمان ببرد تا محصول آمادهی ارسال شود.
نحوه و هزینه ارسال به چه صورت است؟
سفارشات داخل شهر تهران با توجه به حجم و ابعاد بستهها ممکن است با پیک موتور و یا ماشین و وانت صورت بگیرد. لازم به ذکر است که قبل از ارسال حتما با خریدار برای هماهنگی مبلغ و زمان ارسال تماس گرفته میشود.
سفارشات شهرهای دیگر نیز توسط چاپار، ماهکس و یا تیپاکس انجام میگیرد که هزینه ارسال نیز با خریدار میباشد.
آیا محصولات شامل ضمانت ارسال هستند؟
تمامی محصولات لوسوهوم ضمانت ارسال دارند و تضمین میشود که سالم به دست مصرف کننده برسد.
هنــوز سئــوالی داریــد؟
از طریق فرم زیر سوال خود را برای ما ارسال کنید تا بلافاصله پاسخ دهیم.